Facilitadores: Francielli Medeiros Mocelin e Denise Oliveira
Título Central: o que fazer quando erramos com o cliente?
Materiais Utilizados: 15 folhas A4, cola e canetinha azul.
Número de Participantes: 10 participantes
Desenvolvimento da Dinâmica: foram distribuidas folhas com tópicos de sugestoes a serem seguidas quando cometermos erros com paciêntes ou clientes.
Objetivo Central: orientar os funcionários maneiras de fazer um bom atendimento mesmo quando erros foram cometidos.
Objetivo Alcançado: todos interagiram com a dinâmica, relembrando ocasiões que já vivenciaram, sendo assim alcançado o objetivo.
Nenhum comentário:
Postar um comentário