DINÂMICA ORGANIZAÇÃO E PRODUTIVIDADE

TEMA: ORGANIÇÃO E PRODUTIVIDADE

PERGUNTA:  O QUE VOCÊ ACHA QUE DEVE SER FEITO PARA MELHORAR A ORGANIZAÇÃO E A PRODUTIVIDADE NA MINHA EMPRESA?

1-Cursos de aperfeiçoamento na área financeira, tributos, impostos, recursos humanos, legislação trabalhista, calculo de folhas de pagamento dentre outros.

RESPOSTA: Conforme foi solicitado pelo grupo do setor, todos esses itens serão trabalhados.

2- Como manter a qualidade dos serviços prestados, bem como o atendimento aos clientes/usuários em nosso ambiente de trabalho?

RESPOSTA: Já é realizado um atendimento de qualidade, humanizado aos clientes/usuários e estamos sempre em busca de oferecer o melhor, ou superar as expectativas de quem procura os nossos  serviços.  Aprimorar o que já está sendo feito.

3- Como interagimos com os nossos colegas no dia a dia do nosso trabalho?

RESPOSTA: Realizamos encontros diários com nossa equipe de trabalho, através de dinâmicas debatemos temas diversos relacionados à saúde e a conhecimento. Podemos expor nossas potencialidades e superar as fragilidades, buscar novos saberes e nos preparar para sentirmos seguros ao falar em público. Proporcionando iteração, entretenimento, harmonia e união da equipe no ambiente de trabalho.

4-Precisamos vislumbrar aquisição de uma sede própria com espaços amplos e localização centralizada

RESPOSTA: Devidos ao crescimento do CIS/AMURES, necessitamos de espaço físico maior em todos os setores, principalmente mais consultórios médicos, local para guarda de arquivos mortos e pastas de registros (almoxarifados). Pois estamos com os espaços reduzidos para atender à nossa demanda.

5- Como se organizar no dia a dia do trabalho?              

RESPOSTA: Trabalhar de forma organizada em todos os setores (independe do porte da empresa).   Adotar o hábito de anotações em agendas por ordem de prioridades para cumprir com compromissos.

6- Setor financeiro  (Neste setor já acontece a organização das pastas de arquivos  dos funcionários e prestadores de serviços),  o que facilita nosso trabalho. É só manter.

7- Solicitamos aquisição de ventiladores em todas as salas/consultórios, corredores, prontuário e recepção (1º pavimento).  

RESPOSTA: Serão providenciados ventiladores nas salas que ainda não tem, no corredor será colocado mais um, e na recepção será adquirido um ventilador de teto.

8- Como está a organização do setor de prontuários?

RESPOSTA: O setor de prontuários do CIS/Amures encontra-se organizados em seus serviços, é só manter. Necessita de espaço maior.

8.1- O relacionamento interpessoal da família CIS está bom, é só manter.

8.2- Como o setor de marcação de exames deve proceder em relação aos pacientes que realizam exames no PAM?

RESPOSTA: Deverá passar a relação de nomes dos pacientes agendados a funcionaria do setor de prontuários CIS, para auxiliar na busca dos prontuários dos mesmos, obter o controle de entrada e saída da sede.

9- Qual a importância de conhecer o trabalho dos colegas através de rodízios em todos os setores da empresa?

RESPOSTA: É importante que haja o rodizio na empresa, porque adquirimos conhecimentos da sua funcionalidade como um todo, e estaremos preparados para suprir a ausência do colega e em qualquer eventualidade, até mesmo quando necessitar de ajuda, manter a pareceria.

9.1- Manter o rodízio na empresa;

9.2- Diversificar as dinâmicas;

10- Como devemos proceder nas funções que realizamos?

RESPOSTA: É preciso estarmos atentos à todas as informações e situações que chegam até nós, dando abertura para que os clientes/usuários possam se dirigir a nós e sentir-se acolhidos e satisfeito pelo ótimo atendimento prestado por nossa equipe.

11- Setor de enfermagem – participar de cursos de aperfeiçoamento na área, interpretação de ECG; educação permanente.

12- Orientar os pacientes a aguardarem nas salas de espera para não acumular no corredor.

13- Terapia ocupacional: já realizamos todos os dias, 10 minutos no inicio de cada período, serve prevenir e melhor nosso desempenho físico.

DESENVOLVIMENTO DA DINÂMICA: Foi entregue aos participantes  papel e canetas, enquanto as facilitadoras faziam leitura de um texto relacionado ao tema abordado. Após solicitado, as mesmas anotaram o que cada um pode sugerir, questões que possam contribuir na organização e funcionamento da empresa ou citar o que está dando certo. Exposto um cartaz com o tema central e à medida que os participantes iam entregando seu papel escrito, as facilitadoras colavam no cartaz ao redor do nome da empresa centralizado, por fim exposto ao grupo o resultado final e colado na parede.

 RELATÓRIO DE DINÂMICAS

DATA:    02/02/2012

FACILITADORES: CIRLEI & IRANE

TÍTULO CENTRAL DA DINAMICA:    ORGANIZAÇÃO E PRODUTIVIDADE

PERGUNTA:  O QUE VOCÊ ACHA QUE DEVE SER FEITO PARA MELHORAR A                

ORGANIZAÇÃO E A PRODUTIVIDADE  NA MINHA EMPRESA?

MATERIAIS UTILIZADOS: canetas, cola, papel A4, papel pardo, pincel atômico, tesoura.

NÚMERO DE PARTICIPANTES:   10

OBJETIVO CENTRAL:  Mostrar a importância do trabalho em equipe, a interação do grupo, enfatizando  que a organização é uma das medidas corretas a ser adotadas para alcançar a produtividade e consequentemente o sucesso da empresa.

OBJETIVO ALCANÇADO:  O objetivo da dinâmica foi alcançado.  Todos participaram expondo seu ponto de vista e sugestões sobre o que a empresa CIS/Amures realiza de positivo e o que ainda falta realizar ou adquirir para melhorar nossos serviços.